HP Deskjet 3645 Color Inkjet Printer - a impressora não está imprimindo

background image

a impressora não está imprimindo

verifique se:

A impressora está conectada à fonte de alimentação.

Os cabos estão bem inseridos.

A impressora está ligada.

Os cartuchos de impressão estão

instalados corretamente

.

O papel ou outro tipo de mídia está carregado corretamente na bandeja de
Entrada.

A tampa da impressora está fechada.

A porta de acesso traseira está conectada.

verifique a luz de ligar/desligar

Se a luz de ligar/desligar estiver piscando, pode ter havido um erro.

Para obter mais informações, consulte

a luz de ligar/desligar está piscando

.

verifique a conexão do cabo da impressora

Se o cabo da impressora estiver conectado a um hub USB, talvez haja um conflito de
impressão. Há dois métodos para resolver o problema:

Conecte o cabo USB da impressora diretamente ao computador ou

Quando imprimir, não utilize outros dispositivos USB conectados ao hub.

se a impressora não ligar

É possível que a impressora tenha puxado muita energia.

1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.

2. Espere aproximadamente 10 segundos.

3. Reconecte o cabo de alimentação.

4. Pressione o botão

Ligar/desligar

para ligar a impressora.

Se mesmo assim não conseguir ligar a impressora, tente fazer o seguinte::

Conecte a impressora a outra tomada elétrica ou

Conecte a impressora diretamente à tomada em vez de usar o estabilizador.

background image

se ainda assim a impressora não funcionar

Selecione o tópico que melhor descreve o problema:

congestionamento de papel

mensagem de

falta de papel

mensagem de erro

na tela